Вопросы и ответы

Продукция производится на современных предприятиях компании. Информация о конкретном производителе и адресе указана на упаковке каждого продукта. Дополнительную информацию о производстве вы можете прочитать на сайте Мултон Партнерс.

Состав зависит от конкретного продукта и всегда указан на упаковке.

На упаковке указываются обязательные сведения о продукте: состав, срок годности, условия хранения, информация о производителе, а также специальные знаки и маркировка. Они помогают получить полную информацию о продукте и правилах его использования.

Каждая акция проводится по отдельным правилам и имеет собственного организатора.

По всем вопросам, связанным с:

• регистрацией кодов,
• начислением баллов,
• участием в розыгрышах,
• получением и доставкой призов.

Необходимо обращаться к организатору акции через форму обратной связи на сайте акции. Контакты всегда указаны в правилах акции.

Продукция Добрый® представлена в большинстве крупных розничных сетей и магазинов.

Актуальный ассортимент вы можете посмотреть в этом разделе на нашем сайте, однако наличие конкретных вкусов лучше уточнять непосредственно в магазинах вашего региона.

Некоторые вкусы могут временно отсутствовать в продаже или быть выведены из ассортимента. Также ассортимент может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуем уточнять наличие в магазинах и проверять актуальный список продуктов на нашем сайте.

Информация о новинках появляется на главной странице нашего сайта и в официальных сообществах бренда. Рекомендуем следить за обновлениями, чтобы первыми узнавать о новых продуктах.

Да, вы можете написать нам в официальные сообщества.

Вкус и уровень газации могут незначительно варьироваться в пределах нормы. В отдельных случаях рецептура продукта может обновляться. Актуальный состав всегда указан на упаковке. Если изменения кажутся значительными, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Небольшие различия возможны, так как в производстве используется натуральное сырьё, характеристики которого могут меняться от партии к партии. Кроме того, в отдельных случаях рецептура продукта может обновляться (например, корректируется содержание сахара или других ингредиентов). Актуальный состав всегда указан на упаковке.

Бренд Добрый® производит соки, нектары и сокосодержащие напитки с разными вкусами. Ассортимент регулярно обновляется и может отличаться в зависимости от региона. Актуальный список продуктов вы можете посмотреть в этом разделе каталога

Состав каждого продукта указан на упаковке. В зависимости от категории (сок, нектар, сокосодержащий напиток) может отличаться содержанием сока, добавлением воды, сахара или других ингредиентов.

Сок — это продукт, полностью или практически полностью состоящий из сока фруктов или овощей. Нектар содержит сок и воду, а также может включать сахар или другие ингредиенты — это зависит от рецептуры и вида фруктов. Сокосодержащий напиток содержит меньшую долю сока и может включать дополнительные компоненты.

Небольшие различия во вкусе, цвете и консистенции допустимы и связаны с натуральным сырьём. Это не влияет на безопасность продукта.

Рекомендуем ориентироваться на информацию на упаковке и учитывать возрастные рекомендации. При необходимости проконсультируйтесь со специалистом.

В линейке Добрый® представлены газированные напитки с разными вкусами. Ассортимент может меняться в зависимости от региона и производственных планов.
Рекомендуем проверять актуальный список в этом разделе нашего сайта.

Информация о наличии сахара указывается на упаковке продукта.

Пожалуйста, свяжитесь с нами. В обращении укажите:

• описание проблемы,
• фото продукта и упаковки (включая дату производства),
• место покупки.

После получения обращения:

• мы регистрируем его и проводим проверку,
• при необходимости запрашиваем продукт для экспертизы,
• анализируем партию на производстве,
• возвращаемся к вам с результатами.

Каждое обращение помогает нам контролировать качество и улучшать продукцию.

Наличие осадка или мякоти является допустимым и естественным для соковой продукции. Это связано с использованием натурального сырья.

Расслоение возможно из-за особенностей натурального состава продукта. Перед употреблением рекомендуется взболтать упаковку.

Признаками испорченного продукта могут быть резкий неприятный запах, нехарактерный вкус, сильное изменение цвета или вздутие упаковки. В таких случаях продукт употреблять не рекомендуется.

При соблюдении условий хранения продукт сохраняет свои свойства в течение всего срока годности. Нарушение условий хранения или целостности упаковки может повлиять на качество продукта.

Контроль качества осуществляется на всех этапах производства:

• проверка сырья,
• контроль технологического процесса,
• тестирование готовой продукции.

Также мы анализируем обращения потребителей и при необходимости проводим дополнительные проверки.